技术支持
Technical support
35222葡京集团拥有专业性强、经验丰富技术研发团队和技术支持团队。积累一批包括技术开发工程师、主机、网络、安全、数据库、系统方面的技术支持人员；同时，35222葡京集团公司通过多年的产品研发经验、项目实施经验，储备了丰富的物联网系统设计、建设及维护经验，能够为客户提供及时、有效、令客户满意的服务。
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专业
Professional
35222葡京集团由20余名技术人员组成的专业技术队伍，平均年龄26岁，本科以上学历占100%。现有高级项目经理1人、高级工程师2人，项目经理2人，网络工程师2人，软件工程师8人，UI设计师2人，硬件工程师5名，产品经理3名。
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专注
Focus
35222葡京集团有着完善的技术服务和系统维护队伍，有专门的部门负责对用户的全方位的技术支持和服务，从电话咨询、传真、邮件，直到用户现场服务，35222葡京集团会以最快的速度响应用户的请求，处理用户使用产品中出现的各种问题和故障，以保证用户业务的正常开展和运行。
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专一
Single-minded
35222葡京集团拥有技术领域的经验丰富的技术服务人员，能够根据企业特点和需求，为企业提供售前咨询、物联网项目或产品实施、售后服务等一系列的专业化服务。
技术支持方式
35222葡京集团提供技术支持服务的方式包括电话热线支持、定期巡检服务、现场支持或技术培训等四种方式
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电话支持服务
当用户在日常系统运行过程中遇到任何技术方面的问题时，可以直接拨打风行科技电话支持响应中心，风行科技专门提供技术支持专线，7x8小时提供支持响应服务。
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定期巡检服务
35222葡京集团技术支持中心提供定期现场巡访或不定期电话巡访服务，与用户一起共同对用户产品或系统进行性能调优、系统诊断，系统日常维护管理方面的交流，为客户进行定期的预防性维护。
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现场支持服务
如果用户的设备出现故障，或通过电话等技术支持服务方式仍无法解决用户问题时，服务流程进入现场支持服务阶段。风行科技的技术支持服务人员将以最快的速度到达用户现场，分析原因、解决故障，保证用户整个系统顺利运行。
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技术培训
35222葡京集团将为用户提供长期的技术、业务的咨询、交流和产品、技术的本地培训。具体的培训内容、时间、地点将充分听取用户的意见，经分析之后提出我方的建议，经双方确认后制定合理的培训方案。
